Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen:
1. Voeg eerst alle gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.
2. U kunt ervoor kiezen de bestelling via de kassa van onze website of via PayPal af te ronden.
· Wilt u verdergaan via de kassa van onze website, klik dan op de groene knop "Afrekenen" aan de rechterkant van het scherm.
· Wilt u verdergaan via PayPal, klik dan op de PayPal-knop.
3. U wordt doorgestuurd naar onze pagina met klantgegevens. U wordt gevraagd het volgende in te voeren:
· E-mailadres
· Naam
· Adres
4. Als u een geldige kortingscode hebt, kunt u deze invoeren in het veld "Korting" aan de rechterkant van het scherm. Klik op de knop "Toepassen" om de korting te laten berekenen en op uw bestelling toe te passen.
5. Ga verder door op de knop "Doorgaan naar verzendmethode" te klikken. Controleer of u het afleveradres correct hebt ingevoerd, indien dit afwijkt van uw factuuradres. Wanneer alles is ingevuld, klikt u op "Doorgaan naar betaalmethode".
6. U moet uw betaalgegevens invoeren. Indien van toepassing kunt u aangeven dat de verzend- en factuurgegevens gelijk zijn.
7. Wanneer u het formulier hebt ingevuld, klikt u op de knop "Bestelling voltooien". U komt op een scherm met een besteloverzicht en een bevestiging van uw bestelling. U ontvangt daarnaast een tweede bevestiging per e-mail.
Als u tijdens het afrekenen problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar service@nookloria.com.
Wat moet ik doen als bij ontvangst van mijn bestelling artikelen ontbreken of onjuiste producten zijn geleverd?
Neem bij ontbrekende of verkeerd verzonden artikelen contact met ons op via service@nookloria.com. Vermeld uw transactiereferentienummer (bestelnummer) en stuur bewijs mee; de afbeeldingsbestandsgrootte moet kleiner zijn dan 1 MB. Wij sturen u graag zonder extra kosten het juiste artikel toe. U hoeft het verkeerd verzonden artikel niet terug te sturen en mag het als geschenk van ons houden.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
U ontvangt een bevestigingsmail met het bestelnummer en de gegevens van uw aankoop.
Ik wil de bestelde artikelen wijzigen. Wat moet ik doen?
U kunt uw bestelling wijzigen tot en met 23.00 uur (PDT, GMT-7) op dezelfde dag waarop de bestelling is geplaatst. U kunt via service@nookloria.com contact met ons opnemen om een wijziging aan te vragen.
Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?
Artikelen aan uw winkelwagen toevoegen:
1. Ga naar de pagina van het artikel waarin u geïnteresseerd bent en kies uw voorkeuren voor het artikel. Wanneer u op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" klikt, wordt u naar de pagina "Winkelwagen" gebracht.
2. Voer in het veld "Aantal" naast de afbeelding van het artikel het gewenste aantal in. Nadat u een aantal hebt ingevoerd, kunt u verder winkelen of uw bestelling afronden.
Hoe bekijk ik wat er in mijn winkelwagen zit?
Klik bovenaan de website op het winkelwagenpictogram om de inhoud van uw winkelwagen te bekijken. Nadat u op het pictogram hebt geklikt, kunt u het gewenste aantal van ieder artikel eenvoudig wijzigen door het vermelde aantal bij te werken. U kunt een artikel ook uit uw winkelwagen verwijderen door onder de vermelding van het aantal op de link "Verwijderen" te klikken.
Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagen?
Klik eerst op het winkelwagenpictogram in de rechterbovenhoek van uw computerscherm. U ziet dan alle artikelen die momenteel in uw winkelwagen zitten. Zodra u het artikel hebt gevonden dat u wilt verwijderen, klikt u onder de lijst met aantallen op de link "Verwijderen". Het artikel wordt automatisch verwijderd en de pagina wordt vernieuwd om uw wijzigingen weer te geven.
Hoe wijzig ik het aantal van een bepaald artikel in mijn winkelwagen?
Klik eerst op het winkelwagenpictogram in de rechterbovenhoek van uw computerscherm. U ziet dan alle artikelen in uw winkelwagen en het aantal dat u voor ieder artikel hebt gekozen. Als u het aantal van een artikel wilt wijzigen, plaatst u de cursor in het veld "Aantal" van het artikel en voert u het gewenste aantal in. Het aantal en het bijbehorende bedrag, indien van toepassing, worden vervolgens automatisch bijgewerkt. Aan de rechterkant van het scherm worden het juiste aantal en de juiste kosten weergegeven.
Welke browsers worden voor deze website aanbevolen?
Google Chrome, Safari, Firefox en Internet Explorer.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?
Wij accepteren vier bekende creditcards, namelijk MasterCard, Visa, American Express en Discover, evenals PayPal en Apple Pay.
Hoe betaal ik met PayPal?
PayPal is een eenvoudige manier om online te betalen. Wanneer u klaar bent met het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagen en de transactie wilt afronden, kunt u op de knop "PayPal" klikken. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-website. Vul de juiste gegevens in voor een snelle en probleemloze verwerking van uw betaling.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Volg deze stappen om een promotiecode te gebruiken:
1. Kies het artikel dat u wilt bestellen en klik vervolgens op de groene knop "Afrekenen".
2. Op de volgende pagina wordt u doorgestuurd naar onze pagina met klantgegevens. Vul daar de gevraagde gegevens in.
3. Rechtsboven op de pagina ziet u het veld "Korting".
4. Voer de kortingscode in en klik vervolgens op "Toepassen". Controleer aan de hand van het onderstaande overzicht of de korting is toegepast en geldig is.
Wat is jullie retour- en omruilbeleid?
Raadpleeg ons Retourbeleid voor informatie over retourzendingen.
Onze telefonische klantenservice is geopend van 9.00 tot 18.00 uur PDT. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.
Contact Phone Number: +1 (406) 660-6866
Hotline Service Hours: PDT 9AM-6PM
Hoe retourneer ik een artikel?
U kunt voor meer informatie contact met ons opnemen via ons ondersteuningskanaal service@nookloria.com.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Een bestelling kan tot en met 23.00 uur (PDT, GMT-7) op dezelfde dag worden geannuleerd. Na dat tijdstip kan de annulering niet meer worden verwerkt. U kunt via service@nookloria.com contact met ons opnemen om een annulering aan te vragen.
Is online bestellen veilig?
Ja. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die u ons verstrekt wanneer u via onze onlinewinkel of op een andere wijze een bestelling plaatst. De server waarop onze winkel wordt gehost, versleutelt de overdracht van alle creditcardgegevens en persoonsgegevens van klanten met het internetstandaardprotocol SSL (Secure Sockets Layer).
Is het veilig om mijn creditcard op jullie website te gebruiken?
Om een veilige betaalprocedure te waarborgen, gebruikt onze website een creditcardverwerker voor een betrouwbare en veilige internetbetaalgateway. Alle gegevens blijven versleuteld met AES-256.
Worden mijn persoonsgegevens vertrouwelijk behandeld?
Alle informatie die u met ons deelt, is privé en vertrouwelijk. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit zonder uw toestemming delen, verhuren of verkopen, behalve wanneer de wet dit voorschrijft.